Over Clinique Vétérinaire Champ du Roi & IVC Evidensia

Clinique Vétérinaire Champ du Roi, gelegen in Etterbeek (Brussel), is een toonaangevend spoed- en referentiecentrum. Met een multidisciplinair team van circa 50 medewerkers – waaronder zo’n 30 dierenartsen en meer dan 10 dierenartsassistenten – bieden wij 24/7 hoogwaardige veterinaire zorg.

Sinds 2020 maakt de kliniek deel uit van IVC Evidensia, het grootste netwerk van dierenklinieken in Europa. In het kader van onze continue groei en de verdere ontwikkeling van onze nevenvestigingen (satellietpraktijken) in de Brusselse regio, zijn wij op zoek naar een gedreven Hospital Manager die de operationele en organisatorische leiding op zich neemt.

Wat ga je doen?

Als Hospital Manager ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse organisatie, structuur en gezonde bedrijfsvoering van Clinique Vétérinaire Champ du Roi. Je ontzorgt het medische team, zodat zij zich volledig kunnen richten op de beste zorg voor dier en eigenaar.

Aangezien Frans de voertaal op de werkvloer is, stuur je het meertalige en veelzijdige team voornamelijk in het Frans aan. Je stelt heldere prioriteiten, optimaliseert interne processen en coacht medewerkers in een dynamische 24/7 omgeving. Daarnaast stuur je op financiële doelstellingen (P&L, KPI’s) en vorm je de strategische brug tussen het team op de vloer, de satellietvestigingen én het management van IVC Evidensia.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• People Management & Coaching: Aansturen, coachen en motiveren van een multidisciplinair team (~50 medewerkers: dierenartsen, assistenten en administratief personeel) met Frans als voornaamste communicatietaal.

• Operationele & Logistieke Leiding: Verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de kliniek (planningen, voorraadbeheer, beheer van faciliteiten en efficiënte patiëntenflows).

• HR & Personeelszaken: Coördineren van werving & selectie, onboarding, roosters (inclusief 24/7 wachtregelingen) en functioneringsgesprekken.

• Financieel & Strategisch Beheer: Bewaken van budgetten, KPI’s en P&L-resultaten. Vertalen van operationele kansen naar concrete jaarplannen en groeistrategieën voor de hoofdkliniek en de satellietpraktijken.

• Kwaliteit & Procesoptimalisatie: Continu verbeteren van servicegerichtheid, klanttevredenheid en interne communicatie.

• Verbinding & Schakelrol: Fungeren als directe spreekbuis tussen het lokale team en de Regiomanager / het centrale IVC Evidensia netwerk.

Wat vragen wij van jou?

• Opleiding & Denkniveau: Master- of Bachelordiploma in een bedrijfskundige, organisatorische of relevante richting, of gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring: Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in operationeel management, bij voorkeur binnen een dienstverlenende, medische of klantgerichte omgeving.

• Taalkennis (Cruciaal):

  • Frans: Uitstekende beheersing op professioneel niveau (C1/C2 of moedertaal) is een absolute vereiste voor de dagelijkse sturing en communicatie met het personeel.

  • Nederlands / Engels: Vlotte kennis van het Nederlands en/of Engels geldt als een sterke troef.

• Affiniteit met de sector: Grote affiniteit met de veterinaire of medische sector is een pluspunt.

• Vaardigheden:

  • Sterk in organisatie, procesdenken en financieel inzicht (P&L/KPI's).

  • Empathisch leider en sterke communicator die mensen verbindt.

  • Oplossingsgericht, hands-on, stressbestendig en besluitvaardig in een 24/7 omgeving.

Wat bieden wij jou?

• Impact & Uitdaging: Een sleutelrol binnen een gerenommeerde Brusselse kliniek in volle ontwikkeling.

• Ondersteuning van een sterk netwerk: De autonomie van lokaal ondernemerschap gecombineerd met de expertise en faciliteiten van IVC Evidensia.

• Aantrekkelijk salarispakket: Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. extralegale voordelen, maaltijdcheques, laptop, telefoon).

• Persoonlijke Ontwikkeling: Toegang tot leiderschapstrajecten en bijscholingen via de IVC Evidensia Academy.

• Inspirerende Werkomgeving: Een gepassioneerd team dat elke dag streeft naar medische excellentie en menselijke zorg.

Onze waarden bij IVC Evidensia

• We Care: Zorg voor dieren, eigenaren én voor elkaar staat altijd voorop.

• We Dare: We tonen ondernemerschap, vernieuwen continu en durven stappen te zetten.

• We Share: We delen kennis, ondersteunen elkaar en leren van het netwerk.