Telefonist(e)

Wat ga je doen?

Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Combineer je commerciële flair met een gezonde dosis empathie, heb je een vlotte babbel en weet je hoe je mensen op een professionele en vriendelijke manier te woord staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hier in De Pinte zoeken we namelijk versterking ter uitbreiding van ons team.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • In de eerste maanden behandel je vooral uitgaande telefoontjes met betrekking tot vaccinaties voor Vlaanderen. Daarna ook de ander delen van ons land.
  • In een tweede fase verwachten we dat ook inkomende telefoongesprekken met klanten op een professionele en klantvriendelijke manier behandeld worden
  • Je luistert actief naar de behoeften van de klant en biedt passende oplossingen.
  • Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen
  • Je informeert klanten over onze producten en diensten en helpt hen bij eventuele vragen of problemen.
  • Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en praktijken om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wat verwachten we van jou?

  • Minimaal een middelbareschooldiploma
  • Ervaring in een (dier)geneeskundige omgeving is een plus
  • Ervaring in een callcenter of klantenservice is een plus, maar geen vereiste
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met een ‘startup’ werkomgeving
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans; kennis van Engels is fijn

Wat bieden we jou?

  • Een uitdagende en afwisselende baan
  • Flexibele werktijden
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf via uitbouw van een team
  • Een prettige werksfeer met leuke collega’s
  • Een aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van jouw opleiding en ervaring

Ben jij klaar om de stem van ons bedrijf te worden en klanten de beste service te bieden? Solliciteer dan nu met jouw CV en motivatiebrief. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

 

 

Over IVC Evidensia


IVC Evidensia is sinds de fusie van het Engelse IVC en de Noord-Europese Evidensia Groep in 2017 de grootste dierenartsengroep in Europa. Sinds 2018 Is IVC Evidensia ook actief in België.  

Bij IVC Evidensia België willen we gezonde en gelukkige huisdieren en eigenaren zien. Het is onze missie om een hoge kwaliteit van zorg te leveren en indien nodig, een waardig afscheid. We leggen de lat hoog door samen te werken. Van basis- en preventieve zorg tot de meest geavanceerde specialistische zorg. Dit wordt echter niet gerealiseerd door te centraliseren: IVC Evidensia gelooft in lokaal ondernemerschap per praktijk; per regio en per land. De veterinaire zorg ontwikkelt zich sneller dan ooit en IVC Evidensia speelt hier een actieve rol in door opleiding en wetenschappelijk onderzoek te ondersteunen.

Ondertussen telt IVC Evidensia België? 450 collega's in meer dan 50 dierenartspraktijken, dierenklinieken en dierencrematoria verspreid over Vlaanderen en Wallonië. We kunnen binnen de groep dus rekenen op heel wat expertise, zowel in binnen-als buitenland.